Son Güncelleme Tarihi: 18.07.2026
KVKK Aydınlatma Metni
İşbu Aydınlatma Metni, ENKA Travel tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan gerçek kişilerin kişisel verilerinin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca hangi kapsamda işlendiği konusunda bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla ENKA Travel tarafından işlenmektedir.
İletişim bilgilerimiz internet sitemizde yer alan "İletişim" sayfasında güncel haliyle yayımlanmaktadır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir. Kimlik bilgileri İletişim bilgileri Rezervasyon bilgileri Konaklama bilgileri Ulaşım bilgileri Ödeme bilgileri Fatura bilgileri Talep ve şikâyet kayıtları İşlem güvenliği bilgileri IP adresi ve cihaz bilgileri Çerez kayıtları Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli diğer bilgiler İşlenen veri kategorileri, alınan hizmete göre farklılık gösterebilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir. Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi Satın alınan hizmetlerin sunulması Ödeme işlemlerinin yürütülmesi Kimlik doğrulama işlemleri Müşteri destek hizmetlerinin sunulması Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi Güvenliğin sağlanması Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi Hizmet kalitesinin geliştirilmesi İstatistiksel analizlerin yapılması Açık rıza bulunması halinde pazarlama ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; Web sitesi, Mobil cihazlar, Telefon görüşmeleri, E-posta, WhatsApp, Sosyal medya hesapları, Rezervasyon formları, Çerez teknolojileri, İş ortakları ve hizmet sağlayıcılar aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.
5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; Kanunlarda açıkça öngörülmesi, Bir sözleşmenin kurulması veya ifası, Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, Veri sorumlusunun meşru menfaati, Açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde; Oteller, Hava yolu şirketleri, Transfer firmaları, Tur operatörleri, Rehberler, Sigorta şirketleri, Bankalar, Ödeme kuruluşları, Muhasebe hizmet sağlayıcıları, Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, Kanunen yetkili idari ve adli merciler ile paylaşılabilir. Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla aktarılmaz.
7. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar güvenli şekilde saklanmaktadır.
Saklama süresi sona eren veriler yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, İşlenme amacını öğrenme Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, Kanunda öngörülen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme, Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.
9. Başvuru Usulü
KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya yürürlükteki mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle ENKA Travel'a iletebilirsiniz.
Başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
10. Güncellemeler
ENKA Travel, yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler veya hizmet süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni'nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncellenen metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.